Over het Bedrijf
Voor ons kantoor in Amersfoort zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en storingen. Je zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren en dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen. Met jouw servicegerichte aanpak draag je bij aan een stabiele en veilige IT-omgeving.
Over de Rol
Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse IT-omgeving soepel functioneert en dat medewerkers snel en effectief geholpen worden. Je biedt zowel on-site als remote ondersteuning en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een stabiele en gebruiksvriendelijke werkplek. Je werkt in een internationale organisatie waarin samenwerking en servicegerichtheid centraal staan. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende vragen, incidenten en werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles efficiënt en gestructureerd wordt opgepakt.
Verantwoordelijkheden
- In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van zowel on-site als remote IT-ondersteuning aan medewerkers.
- Je handelt supporttickets af op een tijdige en gestructureerde manier en zorgt ervoor dat incidenten en serviceverzoeken efficiënt worden opgelost.
- Daarbij bewaak je de voortgang en communiceer je duidelijk met gebruikers over de status van hun melding.
- Je beheert en onderhoudt werkplekken, laptops en randapparatuur en zorgt ervoor dat deze optimaal functioneren.
- Daarnaast installeer, configureer en update je hardware en software, zodat alle systemen veilig en up-to-date blijven.
- Je ondersteunt gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en helpt hen bij het oplossen van technische problemen.
- Ook speel je een belangrijke rol bij de onboarding en offboarding van medewerkers, waarbij je zorgt voor het instellen van accounts, apparaten en toegangen.
- Verder voer je basis troubleshooting uit en weet je wanneer het nodig is om complexere issues te escaleren.
- Je ondersteunt daarnaast werkplekbeheer, zoals vergaderruimteapparatuur en kantoor-IT-faciliteiten.
- Waar IT en facilitaire zaken samenkomen, bied jij praktische ondersteuning om de werkomgeving optimaal te laten functioneren.
Opleidingsniveau
MBO-HBO
Vereiste Vaardigheden
- Sterke klantgerichte en communicatieve vaardigheden
- Een praktische en proactieve houding ten opzichte van probleemoplossing
- Het vermogen om meerdere tickets en werkzaamheden te beheren en te prioriteren
- Basiskennis van Windows-omgevingen en gangbare kantoorapplicaties
- Ervaring met ticketsystemen en werkplekbeheer is een pré
- Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie binnen een enthousiast internationaal team
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden
- Uitstekende pensioenregeling
- 25 vakantiedagen als standaard
- 5 extra vrije dagen rond de feestdagen (door de werkgever)
- Dagelijks een volledig verzorgde lunch op kantoor
Interesse?
Stuur jouw CV en motivatiebrief naar hr@beexact.com.
Heb je vragen over deze functie? Neem contact op met: Yusuf Figengul 31644088877 Of stuur een mail
