Voor een internationale organisatie die actief is in meerdere Europese landen zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer. In deze rol maak je onderdeel uit van het internationale IT-team en draag je bij aan het ondersteunen en onderhouden van de IT-omgeving.
Je zorgt ervoor dat systemen, netwerken en digitale werkplekken stabiel en optimaal functioneren voor 100+ gebruikers verspreid over meerdere Europese locaties. Je ondersteunt collega’s bij IT-vraagstukken en speelt daarnaast een rol in het beheren en verbeteren van de IT-infrastructuur.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van gebruikers via de IT-servicedesk, telefonisch, per e-mail en via chat
- Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en IT-verzoeken
- Monitoren en onderhouden van IT-systemen, netwerken en werkplekken
- Installeren, configureren en updaten van software en hardware
- Ondersteunen bij hardwarebeheer en het inrichten van werkplekken voor nieuwe gebruikers
- Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten in Active Directory en Azure Active Directory
- Bijhouden en verbeteren van IT-documentatie en de interne kennisbank
- Samenwerken met IT-collega’s en externe IT-partners
- Ondersteunen bij IT-projecten op het gebied van infrastructuur en applicaties
- Signaleren van verbeterkansen op het gebied van IT-processen en security
Wat breng je mee?
- HBO werk- en denkniveau richting ICT / IT
- Enkele jaren ervaring in IT Support, Workplace Support of Infrastructure Support
- Ervaring met Microsoft Windows 10 / 11 en Windows Server
- Kennis van Microsoft 365, Teams en Intune
- Ervaring met Azure Virtual Desktop of Citrix Virtual Apps & Desktops is een pré
- Kennis van Active Directory en Azure Active Directory
- Sterk probleemoplossend vermogen en analytisch inzicht
- Goede communicatieve vaardigheden
- Je spreekt Nederlands of Engels en beheerst het Engels goed genoeg voor technische documentatie en communicatie
Persoonlijke eigenschappen
- Analytisch en oplossingsgericht
- Positieve en servicegerichte instelling
- Betrouwbaar en verantwoordelijk
- Gestructureerd en nauwkeurig
- Teamspeler met een proactieve houding
Wat biedt de organisatie?
- Een afwisselende IT-rol binnen een internationale organisatie
- Een functie met verantwoordelijkheid binnen een omgeving met 100+ gebruikers verspreid over Europa
- Maandsalaris oplopend tot 3.700 euro per maand exclusief vakantiegeld
- Gunstige arbeidsvoorwaarden
