Voor een internationale organisatie die actief is in meerdere Europese landen zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer. In deze rol maak je onderdeel uit van het internationale IT-team en draag je bij aan het ondersteunen en onderhouden van de IT-omgeving.

Je zorgt ervoor dat systemen, netwerken en digitale werkplekken stabiel en optimaal functioneren voor 100+ gebruikers verspreid over meerdere Europese locaties. Je ondersteunt collega’s bij IT-vraagstukken en speelt daarnaast een rol in het beheren en verbeteren van de IT-infrastructuur.

Wat ga je doen?

Ondersteunen van gebruikers via de IT-servicedesk, telefonisch, per e-mail en via chat
Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en IT-verzoeken
Monitoren en onderhouden van IT-systemen, netwerken en werkplekken
Installeren, configureren en updaten van software en hardware
Ondersteunen bij hardwarebeheer en het inrichten van werkplekken voor nieuwe gebruikers
Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten in Active Directory en Azure Active Directory
Bijhouden en verbeteren van IT-documentatie en de interne kennisbank
Samenwerken met IT-collega’s en externe IT-partners
Ondersteunen bij IT-projecten op het gebied van infrastructuur en applicaties
Signaleren van verbeterkansen op het gebied van IT-processen en security

Wat breng je mee?

HBO werk- en denkniveau richting ICT / IT
Enkele jaren ervaring in IT Support, Workplace Support of Infrastructure Support
Ervaring met Microsoft Windows 10 / 11 en Windows Server
Kennis van Microsoft 365, Teams en Intune
Ervaring met Azure Virtual Desktop of Citrix Virtual Apps & Desktops is een pré
Kennis van Active Directory en Azure Active Directory
Sterk probleemoplossend vermogen en analytisch inzicht
Goede communicatieve vaardigheden
Je spreekt Nederlands of Engels en beheerst het Engels goed genoeg voor technische documentatie en communicatie

Persoonlijke eigenschappen

Analytisch en oplossingsgericht
Positieve en servicegerichte instelling
Betrouwbaar en verantwoordelijk
Gestructureerd en nauwkeurig
Teamspeler met een proactieve houding

Wat biedt de organisatie?

Een afwisselende IT-rol binnen een internationale organisatie
Een functie met verantwoordelijkheid binnen een omgeving met 100+ gebruikers verspreid over Europa
Maandsalaris oplopend tot 3.700 euro per maand exclusief vakantiegeld
Gunstige arbeidsvoorwaarden

NAS Recruitment

Vacatures

Information Technology Support Specialist