Bij Clinical Diagnostics Nederland zijn we gedreven door onze missie om bij te dragen aan een gezonde en veilige wereld voor iedereen. Met toonaangevende laboratoria verspreid over Nederland, bieden we een compleet diagnostisch portfolio, waaronder klinische chemie, medische microbiologie, pathologie, moleculaire diagnostiek, genomics en functie- en beeldvormend onderzoek.
Ons team van medisch specialisten staat altijd paraat, 24/7, om zorgverleners te ondersteunen bij het maken van de juiste diagnostische beslissingen, of het nu gaat om spoedonderzoek of intercollegiaal overleg. We geloven in het ontzorgen van zorgverleners, van aanvraag tot uitslag, en stellen de patiënt centraal in elk aspect van ons werk. Wij weten hoe belangrijk een uitslag kan zijn.
Als onderdeel van Eurofins, een wereldleider in laboratoriumdiensten, hebben we toegang tot een wereldwijd kennisnetwerk en de nieuwste technologieën. Dit stelt ons in staat om snel te reageren op de veranderende behoeften van de gezondheidszorg.
Vacatureomschrijving
Wil jij medewerkers helpen optimaal met IT aan de slag te gaan en een sleutelrol spelen in digitale werkplekken en systemen? Bij Clinical Diagnostics Nederland krijg je als Senior Desk-Side Specialist de kans om direct impact te maken en collega’s te ondersteunen in hun dagelijkse werk.
Als IT Support Specialist lever je technische ondersteuning ter plaatse aan zakelijke gebruikers, promoot je de best-practices van Eurofins’ IT en werk je samen met aangewezen ITISC aan dagelijkse operaties en projecten. Deze rol rapporteert rechtstreeks aan de Zone IT Manager.
Daarnaast biedt je praktische technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware- of softwareproblemen, zodat een snelle en effectieve oplossing wordt gegarandeerd. Je werkt nauw samen met andere IT-teamleden en stroomlijnt ondersteuningsprocessen, wat bijdraagt aan een positieve gebruikerservaring. Je biedt ondersteuning aan zakelijke gebruikers bij activiteiten die hulp op locatie vereisen.
Het beheren van gebruikerseindpunten (computers en smartphones) met IMAC-taken (Installeren, Verplaatsen, Toevoegen, Wijzigen).
Het afhandelen van IT-afval in overeenstemming met Eurofins en lokale beleidsregels en het onderhouden van een netjes IT-kantoor en een lokaal datacenter.
Het monitoren, vervullen van serviceverzoeken en het oplossen van incidenten via standaard Eurofins-communicatiekanalen—ticketsysteem, face-to-face, e-mail of telefoon—en het stimuleren van het gebruik van het ticketingtool. Zorgt voor naleving van Eurofins IT SLA's voor zowel incidenten als serviceverzoeken.
Het bijhouden van nauwkeurige assetgegevens voor alle IT-apparatuur (computers, telefoons, printers, netwerkapparaten, switches, servers, enz.).
Het beheren van de levenscyclus van eindpunten en andere lokaal beheerde IT-middelen (servers, netwerkapparaten, printers) door vervangingsbehoeften (vanwege incompatibiliteit of veroudering) te rapporteren aan de aangewezen IT-manager van de zone.
Optreden als tussenpersoon tussen het bedrijf en lokale IT-leveranciers (telefonie, instrumentencomputers, NAS, softwareleveranciers, enz.).
Projectondersteuning:
Functie-eisen
Wij vragen:
Ervaring met IT-methodieken en processen (bijv. ITIL, ASL, BISL, Prince2, Agile/Scrum).
Aanvullende informatie
Wij bieden:
Een gezellige werkomgeving binnen een ambitieuze en dynamische organisatie. Je krijgt veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en initiatief, en werkt in een collegiaal team met een open cultuur.
Verder bieden wij:
Herken jij jezelf (deels) in dit profiel, solliciteer dan direct!
Ook als je twijfelt of jouw profiel helemaal past nodigen wij je uit om te solliciteren. We kijken graag samen naar jouw talent en mogelijkheden.
Beschrijving van het bedrijf
Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Daarnaast is Eurofins één van de grootste aanbieders ter wereld in testing en laboratorium services in genomics, forensics, CDMO, advanced material sciences, medicijnontwikkeling en clinical studies. Eurofins maakt daarbij gebruik van een unieke hoeveelheid analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise.
Eurofins bestaat wereldwijd uit circa 65.000 medewerkers, verdeeld over 950 hyper moderne laboratoria en is actief in 59 landen met een pro-forma omzet van €6,95 miljard in 2025
