Hoi! Wij zijn SBA. Een lokaal IT-bedrijf met internationale ambities. Met passie bouwen, automatiseren en beheren wij dagelijks complexe IT-oplossingen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld maatwerk klantportalen en webapplicaties. Dit doen wij met een team van gedreven IT'ers vanuit ons kantoor in het pittoreske Hendrik-Ido-Ambacht!
"Have you tried turning it off and on again?"
Jij bent in staat om issues efficiënt op te lossen en de klant te adviseren over de juiste oplossing om toekomstige problemen te voorkomen. Je schakelt moeiteloos tussen de taal van IT en die van de klant, waarbij je zowel de technische als de zakelijke behoeften begrijpt en vertaalt naar concrete oplossingen.
Klinkt dit jou als muziek in de oren?
Als Support Engineer draag je verantwoordelijkheid voor het verhelpen van storingen, ondersteun je eindgebruikers en draag je proactief zorg voor het onderhouden van klanten hun ICT-omgeving(en). Jouw oog voor detail en gestructureerde aanpak dragen bij aan het succes van zowel ons team als onze klanten! Kortom, jij bent de schakel die ervoor zorgt dat onze klanten niet alleen geholpen worden, maar ook groeien dankzij jouw advies en ondersteuning.
Alles op een rijtje!
- Het proactief monitoren van klantomgevingen is voor jou vanzelfsprekend. Jij bent in staat om problemen vroegtijdig te signaleren en oplossingen aan te dragen voordat deze impact hebben op de klant.
- Jij helpt onze klanten verder met hun dagelijkse werkzaamheden.
- Jij adviseert onze klanten actief op het gebied van hardware en software. Het ombuigen van een issue naar een klantgerichte oplossing is voor jou geen vreemde opdracht.
- Jij fungeert als brug tussen de techniek en de dagelijkse uitvoering om zorg te dragen dat projecten soepel verlopen en de wensen van onze klanten nauwkeurig worden gerealiseerd.
Ben jij onze 'Match made in heaven'?
- Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO4 opleiding richting ICT
- Je beschikt over minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).
- Je bent proactief, gedreven, servicegericht en accuraat.
- Ervaring met Google Workspace is een pré
- Jij hebt een klantgerichte instelling en weet klanten op technisch gebied te adviseren.
- Je hebt concrete kennis en ervaring met computer netwerken, Windows (server) en Microsoft 365.
Wat kan je van ons verwachten?
- Groeiplan met on the job coaching.
- Flexibiliteit in werkdagen en werktijden.
- Reiskostenvergoeding (onkostenvergoeding).
- High-end hardware om dagelijks op te werken.
- Mogelijke eindejaarsbonus op basis van persoonlijke doelen
- Een pensioenregeling met mogelijkheid om zelf bij te sparen.
- Gezamenlijke lunch, team uitjes en elke dag een potje tafeltennis
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring.
Range ligt tussen €3000 – €4500 bruto p/m (op basis van 40 uur p/w)
