Ervaren IT Support Engineer (medior) – 32-40 uur
Locatie: Kantoor Lunteren / Utrecht-Amsterdam regio / Hybride | Dienstverband: Fulltime | Salaris: €3.250 – €4.500
Ben jij tech-savvy en een probleemoplosser die energie krijgt van het helpen van mensen? Heb je naast een afgeronde IT-opleiding mbo-4 of hoger, een nieuwsgierige mindset en de drive om jezelf te ontwikkelen, ook al flink wat ervaring in IT-support en zelfstandig werken? Dan is deze functie bij The Open Source Company precies wat je zoekt.
Jouw rol
Als ervaren Support Engineer ben jij niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of IT-uitdagingen, maar ook een bron van kennis en ervaring voor je collega’s. Jij zorgt ervoor dat systemen blijven draaien, incidenten snel worden opgelost en gebruikers zich kunnen focussen op hun werk. Je biedt ondersteuning op afstand én op locatie, denkt mee over verbeteringen en levert daarmee een directe bijdrage aan het succes van onze klanten. Ok draag je bij aan het verbeteren van de IT-omgeving van onze klanten en de eigen afdeling. Soms samen, soms zelfstandig.
Je werkt niet alleen aan tickets, maar bouwt mee aan structurele oplossingen. Je helpt bij migraties, schrijft handleidingen, documenteert verbeteringen en denkt mee over nieuwe IT-oplossingen. Zo ontwikkel je jezelf razendsnel van support engineer naar een expert IT-professional met een brede blik op infrastructuur, Cloud services en security.
Dit ga je doen
- Registreren, analyseren en oplossen van IT-meldingen via ons ticketsysteem
- Klanten ondersteunen op locatie bij hardware-, software- en netwerkproblemen
- Het zelfstandig oppakken van update en upgrade projecten
- Beheren van werkplekken, accounts en rechten in o.a. Microsoft 365 en Active Directory
- Proactief monitoren van systemen en signaleren van verbeterpunten
- Meewerken aan migratie- en implementatietrajecten
- Klanten adviseren over verbeteringen of veranderingen
- Schrijven van handleidingen, werkinstructies en kennisartikelen voor collega’s en eindgebruikers
- Bijdragen aan procesverbetering binnen het supportteam
Groei en ontwikkeling vanaf dag één
Bij The Open Source Company geloven we dat je het meeste leert door te doen. Daarom krijg je vanaf de start veel verantwoordelijkheid én begeleiding. Tijdens je eerste maanden maak je kennis met onze klanten, tools en processen. Je draait mee op lopende projecten en ontwikkelt je stap voor stap tot een zelfstandige specialist.
We stellen samen een persoonlijk ontwikkelplan op en investeren actief in jouw groei. Of je nu certificeringen wilt behalen, trainingen wilt volgen of wilt doorgroeien richting systeembeheer, clou engineering of Odoo-consultancy – wij helpen je jouw ambities binnen TOSC waar te maken.
Dit ben jij
- Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in de richting van ICT support technician of vergelijkbaar
- 3 – 6 jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld als 1e/2e-lijns support engineer of werkplekbeheerder
- Ervaring met Windows 11, macOS, Microsoft 365 en Active Directory
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels – klantgericht en helder in je uitleg
- Proactief, servicegericht en gestructureerd – je houdt overzicht, ook onder druk
- Affiniteit met Proxmox of VMware virtualisatie
- Rijbewijs B is handig (of je bent bezig het te halen)
Dit krijg je van ons
- Autonomie & impact – jij hebt directe invloed op klanttevredenheid en interne verbeteringen
- Leaseauto – Voor zowel zakelijk als (beperkt) privégebruik
- Steile leercurve – opleidings- en groeimogelijkheden, trainingen, certificeringen
- Flexibiliteit & balans – hybride werken, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
- Goede voorwaarden – salaris tussen €3.250 en €4.500 bruto p/m bij een fulltime betrekking en afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring, leaseauto of OV-vergoeding, pensioen en bonusregeling
- Unieke werkplek – een inspirerende kantoorlocatie midden in het bos van Lunteren
- Team & cultuur – een hecht, klein team waar plezier, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.
Over The Open Source Company
The Open Source Company is een groeiend IT-consultancybedrijf dat organisaties helpt hun digitale ambities waar te maken. Wij leveren slimme oplossingen die bedrijfsprocessen verbeteren en IT toekomstbestendig maken.
We zijn gespecialiseerd in ERP-implementaties met Odoo, procesoptimalisatie, IT-strategie en werkplekbeheer. Daarnaast ondersteunen we bij fusies en overnames waar IT en data-integratie een sleutelrol spelen. We werken samen met klanten uit verschillende sectoren en bieden hen niet alleen technische ondersteuning, maar ook strategisch advies. Daarbij zetten we open source technologie in om flexibiliteit, innovatie en vrijheid te waarborgen.
En omdat we groeien, zoeken we versterking. Als ervaren Support Engineer speel jij een sleutelrol in onze dienstverlening en help je ons, samen met het team, verder te bouwen aan de toekomst van TOSC.
Klaar voor de volgende stap?
Wil jij je carrière een boost geven, werken aan uitdagende projecten én organisaties écht vooruithelpen? Solliciteer dan nu en ontdek hoe snel jij kunt groeien bij The Open Source Company!
Heb je vragen over de functie of wil je meer weten over ons bedrijf? Neem gerust contact op via info@tosc.nl.
