IT Support Engineer

Bevio • 's-Hertogenbosch, NL • 3m geleden

Bevio is op zoek naar een support engineer voor haar vestiging in Den Bosch

Het Beheer- en Supportteam vormt het hart van onze organisatie. Als support engineer maak je daar deel vanuit en ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit dit team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks bezig met een diversiteit aan technische vraagstukken en gebruikersissues.

Je biedt op afstand ondersteuning aan onze klanten;
Je volgt meldingen op die worden aangemaakt;
Je bewaakt de tijdige afhandeling van verzoeken en lost storingen op;
Je draagt bij aan het opstellen van de noodzakelijke documentatie;
Je beheert klantomgevingen en voert wijzigingen door;
Je signaleert en verhelpt terugkerende problemen.

Je helpt de ander graag met een goede oplossing. Met jouw kennis en expertise weet je onze klanten positief te verrassen. Je luistert goed naar de klant en je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang. De klant weet bij jou waar hij aan toe is. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het probleem wordt opgelost. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden voor jou.

Wat zoeken wij?

Tenminste MBO 4 werk- en denkniveau
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
Je hebt bij voorkeur het MD-102 Endpoint Administrator certificaat in bezit
Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Je hebt brede kennis van de Microsoft 365 stack en in het bijzonder van

Intune voor apparaatbeheer
Entra ID voor identiteitsbeheer
Defender voor beveiligingsbeheer

Wie wij zijn:

Bevio is een born in the cloud IT-dienstverlener. We bieden onze klanten IT-beheer, gebruikersondersteuning, implementatie en advies. We hebben security hoog in het vaandel staan. Bevio heeft een team van 15 collega’s werkzaam vanuit onze kantoren in Den Bosch en Amsterdam.

Je kunt rekenen op: