over Returnless 💙

Bij Returnless helpen we online retailers om retourneren slimmer, makkelijker en klantvriendelijker te maken. Ons platform wordt al gebruikt door meer dan 1500 webwinkels, waaronder merken als My Jewellery, Kamera Express, Josh V en vele andere toonaangevende e-commercespelers.

We groeien nu snel in Duitsland. Als onderdeel van JTL Group, een van Europa's toonaangevende e-commerce software groepen, zijn we verbonden met een veel groter Duits e-commerce ecosysteem. JTL heeft de ambitie om tegen 2028 Europa's meest impactvolle e-commerce platform te worden en is gebouwd rond drie duidelijke waarden: Neem nooit genoegen. Samen creëren. Maak een impact.

Voor Returnless betekent dit dat we de snelheid en het eigenaarschap van een scale-up combineren met het netwerk, de kennis en de langetermijnvisie van een grotere Europese groep.

Deze functie is gemaakt voor iemand die wil groeien. Binnen een jaar, als je presteert, ben je op weg om een volwaardig Account Executive te worden. Geen vage beloftes.

de rol 🕵️

We zijn op zoek naar een gedreven en nieuwsgierig persoon die zijn of haar SaaS-salescarrière wil starten en wil uitgroeien tot een volwaardig Account Executive.

Het gaat hier niet om hard selling. Returnless lost een duidelijk probleem op voor online retailers, dus het is jouw taak om de juiste mensen te vinden, de juiste gesprekken op gang te brengen en hen te laten zien waarom het oplossen van hun retourenprobleem hun tijd waard is. Onze mentaliteit is eenvoudig: we don't oversell, we overdeliver.

Je hebt Nederlands als moedertaal en communiceert professioneel in het Engels. Je hoeft niet eerder een SDR te zijn geweest. Wat we zoeken is iemand die vasthoudend, scherp en oprecht geïnteresseerd is in de e-commerce wereld. Gedrevenheid en nieuwsgierigheid zijn belangrijker dan een perfect CV.

Je bent iemand die:

De telefoon oppakt en niet bevriest als het een uitdaging wordt
Nieuwsgierigheid weet op te wekken met de juiste vragen, niet alleen met een gescripte pitch
Gedreven is door resultaten, maar altijd eerst aan relaties denkt
Wil de e-commerce wereld echt begrijpen, niet alleen maar verkopen
Werkt op een gestructureerde manier, bouwt gewoonten op en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen activiteiten
Houdt ervan moderne tools en AI te gebruiken om slimmer en effectiever te werken
Bereid om snel te leren en op te stappen wanneer het moment daar is

wat ga jij doen? 👩🏼🔧

Je eigen pijplijn opbouwen via gerichte outbound prospecting: cold calling, e-mail en LinkedIn outreach.
Zet koude prospects om in echte gesprekken door de juiste vragen te stellen en oprechte interesse te wekken
Pak inkomende leads op en kwalificeer of ze nog extra contactmomenten nodig hebben voordat de demo wordt ingepland
Werk nauw samen met Marketing en je Account Executives aan marktstrategie, accountonderzoek en opportunityontwikkeling
Leer de Nederlandse e-commercemarkt kennen: begrijp waar webwinkels mee worstelen en spreek hun taal
Houd de pijplijn eerlijk: log elke conversatie in HubSpot (onze AI-tooling doet het meeste werk) en zorg dat je data de werkelijkheid weerspiegelt.

wat biedt Returnless 🤩

Een getalenteerd en ambitieus team van ongeveer 35 mensen, die allemaal met energie en toewijding werken aan de retourproblematiek voor onze klanten
Een salaris tussen €2.300 en €3.000 per maand, exclusief bonus
Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en directe invloed op productbeslissingen
Deel uitmaken van een Duits e-commerce ecosysteem waar je kunt leren en groeien
De kans om echt impact te maken door webshops te helpen retouren te verminderen en de customer journey te verbeteren
Een centraal kantoor in Eindhoven, met goede koffie en een informele, ondernemende sfeer
We zien je graag om de week op kantoor, of maandelijks afhankelijk van waar je woont, reiskosten worden vergoed
Flexibiliteit in hoe je je werk doet, werktijden en locatie indeelt
Een rol met echt eigenaarschap, vrijheid en ruimte om te groeien
De kans om deel uit te maken van een bedrijf dat de toekomst van rendement in e-commerce vormgeeft

Dit is meer dan alleen een baan. Bij Returnless heeft je werk een zichtbare impact. Je komt terecht in een team waar mensen waarde hechten aan eigenaarschap, vrijheid, samenwerking en samen bouwen aan iets zinvols.

Returnless

Vacatures

Sales Development Representative