Vacature

Senior IT / VR Technician

Locatie: High Tech Campus Eindhoven + klantlocaties (50/50)

Dienstverband: Fulltime, 40 uur

Niveau: Senior (HBO+, minimaal 5 jaar relevante ervaring)

Start: Zo snel mogelijk

Over NEOSEUM

NEOSEUM bouwt Synthetic Reality. Bezoekers stappen een arena van 160m² binnen, zetten een headset op en lopen vrij rond in een volledig digitale wereld. Geen kabels, geen controllers, geen schermen aan de muur. Alles draait op standalone VR-headsets, computer vision tracking en AI-gestuurde interactie.

Onze flagship-locatie draait in winkelcentrum de Heuvel in Eindhoven. We ontwikkelen vanuit High Tech Campus. En we staan aan het begin van een schaalfase: nieuwe locaties, nieuwe steden, nieuwe klanten die onze technologie in hun eigen ruimtes willen draaien.

Dat betekent dat we iemand nodig hebben die de volledige technische laag onder onze ervaringen bezit. Niet op papier. In de praktijk.

De rol

Je bent verantwoordelijk voor de technische infrastructuur van NEOSEUM. Alles wat fysiek draait, verbonden is, stroom nodig heeft of data verstuurt valt onder jouw domein. De helft van je tijd werk je vanuit de High Tech Campus en onze locatie in de Heuvel. De andere helft sta je bij klanten op locatie: arena’s opbouwen, systemen configureren, installaties opleveren en onderhouden.

Dit is geen rol waarin je tickets afhandelt vanachter een scherm. Je bouwt infrastructuur die morgen live draait voor bezoekers. Als er iets niet werkt, sta jij ernaast. Je rapporteert direct aan de CEO en werkt dagelijks samen met onze Lead Engineer en UE Developer.

WiFi en netwerkinfrastructuur

De kern van onze technologie draait op draadloze communicatie tussen headsets, tracking-systemen en servers. De kwaliteit van het netwerk bepaalt de kwaliteit van de ervaring. Jij bent eigenaar van die laag.

• Ontwerp, inrichting en beheer van dedicated WiFi-netwerken per locatie, geoptimaliseerd voor lage latency en hoge throughput bij meerdere gelijktijdige headsets

• Segmentatie van netwerken: gescheiden VLAN’s voor headset-verkeer, tracking-data, bedrijfsnetwerk en gasttoegang

• Site surveys en RF-planning voor nieuwe locaties, inclusief kanaalplanning en interferentieanalyse

• Monitoring en troubleshooting van netwerkprestaties in live omgevingen, waar milliseconden tellen

• Beheer van netwerkhardware: access points, switches, routers, firewalls

Arena-infrastructuur

Elke locatie is een fysieke installatie die gebouwd, geconfigureerd en onderhouden moet worden. Jij bent verantwoordelijk voor de technische oplevering.

• Opbouw van arena’s bij klantlocaties: montage van tracking-hardware, camera’s en sensoren, kabelmanagement, stroomverdeling

• Inrichting van serverracks en lokale compute-infrastructuur per locatie

• Kalibratie en validatie van tracking-systemen in samenwerking met de Lead Engineer

• Onderhoud en periodieke inspectie van alle technische installaties op bestaande locaties

• Documentatie van elke installatie: technische tekeningen, bedradingsschema’s, configuratie-overzichten

Headset fleet management

We werken met Pico 4 Ultra Enterprise headsets. Tientallen nu, honderdtallen straks. Die vloot moet beheerd worden als een professioneel device park.

• Uitrol, configuratie en lifecycle management van het volledige headset-park via MDM

• Firmware-updates, applicatie-deployment en policy-management over alle devices

• Troubleshooting van headset-specifieke issues: tracking-verlies, thermische problemen, WiFi-connectiviteit, lens-kalibratie

• Fysiek beheer: opslag, opladen, hygiëne, transport en voorraadbeheer

• Monitoring van device-gezondheid en proactieve vervanging bij slijtage of defecten

Booking- en betaalinfrastructuur

Onze bezoekersstroom begint online en eindigt op locatie. De systemen die dat faciliteren moeten naadloos draaien.

• Beheer en configuratie van ons boekingssysteem (Bokun) en de koppeling met Stripe voor betalingen

• Inrichting en onderhoud van betaalterminals en POS-hardware op locatie

• Troubleshooting bij storingen in de boekings- of betaalketen, met directe impact op omzet

• Samenwerking met de operationele kant om systemen te optimaliseren op basis van feedback vanuit de dagelijkse operatie

IT-beveiliging

We verwerken klantdata, draaien connected devices op schaal en opereren in publieke ruimtes. Beveiliging is geen bijzaak.

• Implementatie en beheer van firewalls, endpoint protection en netwerkbeveiliging over alle locaties

• Toegangsbeheer: fysiek (locaties, serverruimtes) en digitaal (accounts, rechten, VPN)

• Incidentrespons en monitoring: detectie en afhandeling van beveiligingsincidenten

• Naleving van privacywetgeving (AVG) in relatie tot bezoekersdata en betalingsverkeer

• Security audits en risicoanalyse bij uitrol van nieuwe locaties of technologieën

Intern IT-beheer

Daarnaast beheer je de standaard IT-omgeving van een groeiend technologiebedrijf.

• Beheer van werkplekken, laptops, ontwikkelstations en randapparatuur voor het team

• Inrichting en onderhoud van servers, storage en back-upsystemen

• Beheer van cloudaccounts, licenties en SaaS-tooling

• IT-onboarding van nieuwe medewerkers

Wat je meebrengt

• HBO-opleiding in IT, Netwerktechnologie, Technische Informatica of vergelijkbaar

• Minimaal 5 jaar ervaring in een hands-on IT-rol: systeembeheer, netwerk-engineering of technische fieldservice

• Diepgaande kennis van netwerkinfrastructuur: TCP/IP, WiFi (802.11ax), VLANs, QoS, firewalls, RF-planning

• Ervaring met het opbouwen en beheren van fysieke IT-installaties in de praktijk, niet alleen in een datacenter

• Kennis van Windows en Linux server- en desktopomgevingen

• Ervaring met of aantoonbare affiniteit voor VR/XR-hardware en de specifieke uitdagingen die daarbij komen kijken

• Zelfstandig, oplossingsgericht en comfortabel met het nemen van eigenaarschap over een breed technisch domein

• Rijbewijs B (vereist; je bent regelmatig onderweg met hardware)

• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Pluspunten

• Ervaring met MDM-platforms (Mobile Device Management) voor Android/VR-devices

• Kennis van computer vision of motion tracking-systemen

• Ervaring met RF site surveys en tools als Ekahau of vergelijkbaar

• Achtergrond in live events, themaparkinfrastructuur of location-based entertainment

Wat we bieden

• Een senior rol in een klein, snel team dat technologie bouwt die nog niet bestond

• Eigenaarschap over het volledige technische domein van een groeiend SR-platform

• Werkplek op High Tech Campus Eindhoven

• Afwisselend werk: de ene dag ontwerp je een netwerkarchitectuur, de volgende dag sta je in een arena kabels te trekken

• Directe lijnen: je rapporteert aan de CEO, werkt naast de Lead Engineer en UE Developer

• Salaris op basis van ervaring (geef je verwachting aan in je sollicitatie)

NEOSEUM

Vacatures

IT Infrastructure Technician