Chief Operating Officer (COO)

Voor een snelgroeiende technologie scale-up in de sector Vastgoed en Technologie

(Data, Procesoptimalisatie, Digitalisering) in regio Utrecht, zoeken wij een Chief Operating Officer (COO).

Als COO ben je eindverantwoordelijk voor de gehele operationele aansturing, inclusief operations, processen, HR, delivery en begeleiding van consultants en support medewerkers, met 15–16 fte direct onder jouw verantwoordelijkheid. Je hebt een volwaardige MT-rol naast de founders en de commercieel directeur. Daarnaast speel je 1–2 dagen per week een inhoudelijke rol op strategische klanttrajecten en implementaties en draag je bij aan verdere professionalisering, schaalbaarheid en internationale ambities. Binnen de organisatie is het handelen vanuit de kernwaarden DRIVE essentieel voor het bereiken van duurzame groei, kwaliteit en samenwerking.

DRIVE staat voor:

D – Dedication | I own it.

R – Radical Transparency | I say it.

I – Improvement | I challenge it.

V – Value Creation | I deliver it.

E – Empowerment | I act on it.

Deze waarden vormen de basis van hoe er samengewerkt wordt, besluiten worden genomen en hoe de klanten verder worden geholpen. De COO speelt een sleutelrol in het borgen én voorleven van deze waarden in het dagelijks handelen van de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden

Vertalen van strategie naar executie (DRIVE: Dedication & Value Creation).
Je vertaalt de bedrijfsstrategie naar heldere OKR’s, KPI’s, processen en jaarplannen.
Maakt strategische keuzes concreet en uitvoerbaar en neemt eigenaarschap over de uitvoering, behandelt deadlines als commitments en denkt mee alsof het je eigen bedrijf is.
Aansturen van de operationele organisatie (DRIVE: Empowerment).
Je geeft vertrouwen, maakt beslissingen binnen je scope en betrekt collega’s wanneer dat waarde toevoegt.
Resourceplanning & capaciteitsmanagement (DRIVE: Value Creation).
Je kiest resultaten boven uren maken, simplificeert waar mogelijk en komt met oplossingen, niet alleen analyses.
Projectkwaliteit & delivery excellence (DRIVE: Improvement).
Je daagt aannames uit, valideert met feiten, en transformeert feedback naar actie.
Procesoptimalisatie & digitalisering (DRIVE: Improvement & Value Creation)

Je optimaliseert workflows rond sales‑overdracht, planning, uren, contracten.

Financiële en operationele sturing (DRIVE: Dedication & Value Creation)
Samen met Finance zorg je voor inzicht en actie op: uren, marges en projectrendement, kostenstructuur & overhead, forecasts en resourceplanning.
Leiderschap & teamontwikkeling (DRIVE: Empowerment).
Je bouwt aan een cultuur van leren, eigenaarschap & professionaliteit. Bewaakt onboarding, performance cycles en ontwikkelpaden. Je creëert ruimte voor anderen om te groeien, in plaats van terug te vallen op proces of hiërarchie.
Verandermanagement & organisatieontwikkeling (DRIVE: Radical Transparency & Improvement).
Je ontwikkelt organisatiestructuren die passen bij groei. Stuurt veranderingen op een mensgerichte manier. Communiceert vroeg, eerlijk en duidelijk over veranderingen.
Sparring partner van de founders (DRIVE: Dedication & Radical Transparency)
Signaleert kansen en risico’s vroegtijdig. Neemt verantwoordelijkheid over de interne organisatie.
Levert eerlijke, directe feedback binnen het MT.
Klantgerichtheid & commerciële ondersteuning (DRIVE: Value Creation).
Zorgt voor soepele overdracht van sales naar delivery. Helpt bij complexe klantvraagstukken of escalaties. Denkt mee over strategische klantontwikkeling.

Samenvatting van de rol

Als COO ben je verantwoordelijk voor: dagelijkse operatie, resourceplanning, delivery excellence, procesoptimalisatie & digitalisering, financiële en operationele sturing, teamontwikkeling & cultuur, schaalbaarheid & organisatieontwikkeling en het formuleren van strategische doelstellingen.

En je doet dit door DRIVE dagelijks zichtbaar te maken:

I own it. I say it. I challenge it. I deliver it. I act on it.

Wat vragen wij?

Je beschikt over minimaal Hbo-niveau en een afgeronde opleiding op WO-niveau geldt als een sterke pré binnen deze rol.
Je hebt 7–12 jaar ervaring in consultancy, operations, delivery of organisatieontwikkeling in een vergelijkbare professionele omgeving.
Je hebt ervaring met groeiende (consultancy)organisaties, inclusief professionalisering, schaalbaarheid en verdere structuurontwikkeling.
Je hebt affiniteit met technische en data gedreven omgevingen en kunt daarin effectief samenwerken met inhoudelijke specialisten.
Je spreekt en schrijft Nederlands uitstekend in woord en schrift en je beheerst Engels op een goed niveau voor gebruik in de praktijk.
Je beschikt over natuurlijk overwicht en senioriteit, werkt coachend en verbindend en bent analytisch sterk en gestructureerd.
Je bent besluitvaardig, kritisch, in staat tot het stellen van scherpe vragen en blijft communicatief krachtig onder druk.
Je werkt procesmatig en nauwkeurig, kunt schakelen tussen strategie en operatie en sluit aan bij de kernwaarden en cultuur van de organisatie.

Aanbod

Totaalpakket tussen €100.000 en €120.000 bruto per jaar, inclusief vakantiegeld en leaseauto in één geïntegreerd beloningspakket.
Premievrij pensioen waarbij de pensioenpremie volledig door de werkgever wordt betaald zonder eigen bijdrage.
26 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband binnen deze functie.
Mogelijkheid voor thuiswerken (max 2 dagen per week).

Geïnteresseerd?

Als deze functie van Chief Operating Officer (COO) aansluit bij jouw profiel en ambities, nodigen wij je uit om te reageren. Na ontvangst van je sollicitatie nemen wij contact met je op om jouw achtergrond en motivatie te bespreken en af te stemmen of de functie-inhoud en context passen bij jouw ervaring.

Een assessment maakt deel uit van deze procedure.

Bij vragen neem contact op met de consultants executive search van Badenoch and Clark:

Wendy Janssen tel 06-12011981 of wendy.janssen@badenochandclark.nl

Dorien Zant tel 06-22986744 dorien.zant@badenochandclark.nl

Badenoch + Clark

Vacatures

Chief Operating Officer